Häufige Fragen – direkte Antworten

Die Abkürzung RFID steht für Radio Frequency Identification. Es handelt sich also um eine Identifizierung über elektromagnetische Wellen.

Auf einem kleinen RFID-Chip können die unterschiedlichsten Informationen gespeichert werden. Ein Lesegerät kann die Daten jederzeit über Funk auslesen.

Bei den gespeicherten Daten kann es sich um eindeutigen Text oder simple Codes handeln. Artikelnummern, Produktnamen, MHDs und zahlreiche weitere Informationen lassen sich speichern.

Die RFID-Chips sind Teil eines kleinen Aufklebers und werden auch als Transponder oder Tags bezeichnet.

Leider nein. Aus technischen Gründen sind die SmartStore24-Systeme und die Produkt-TAGS optimal aufeinander abgestimmt. Bei Verwendung anderer, uns unbekannter TAGS können wir die Zuverlässigkeit des Systems nicht garantieren.

Die RFID-Tags können Sie über Ihren SmartStore24-Zugang bei uns bestellen. Wir bieten auch ABO-Modelle an, sodass Ihnen die Tags nie ausgehen.

Unsere Systeme benötigen neben einem normalen 220 V Steckdosenanschluss eine funktionierende Internetanbindung per Kabel, Wi-Fi oder mobilen Modem. Empfohlener Mindeststandard ist 4G.

Die SmartStore24 WAWI-Cloud-Solution wird als Saas (Software as a Service) Lösung bereitgestellt. Sie benötigen keine Softwareinstallation, sondern lediglich einen funktionierenden Internetzugang und einen Internetbrowser.

Wir bieten Ihnen eine breite Palette an integrierbaren Bezahllösungen:

• Kreditkarte
• SEPA
• Apple Pay
• Alle gängigen Zahlungsmittel für Bezahlterminals

Derzeit gibt es Schnittstellen zu den Systemen von Bizerba und Aprokon. Jederzeit bauen wir aber auch für jedes andere System eine eigene Schnittstelle.

Jeder, der ein Smartphone bedienen kann, ist auch in der Lage, unser System zu bedienen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Darüber hinaus stehen wir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Wir benötigen in der Regel 6 Wochen, um unser System zu liefern, bei Ihnen zu integrieren und Ihre Mitarbeitenden zu schulen. Am darauf folgenden Tag können Sie mit dem Verkauf starten.

Für Anfragen zu konkreten Timings Ihres individuellen Projektes nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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Ja. Über ein Partnerunternehmen bieten wir Leasing, Mietkauf oder auch Mietsysteme an. Bitte setzen Sie sich hierfür mit uns in Verbindung.

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Ja. Unsere Systeme kombinieren moderne Zugangskontrollen, RFID-basierte Produkterfassung, Videoüberwachung und Echtzeit-Monitoring. Damit haben Sie volle Kontrolle – auch wenn niemand vor Ort ist. In sensiblen Bereichen wie Metzgereien oder Kliniken setzen wir auf bewährte Sicherheitsstandards, die bereits in vielen Projekten zuverlässig arbeiten.

Die Kosten hängen von Ihrer Lösung ab – ob Sie nur eine SB-Kasse möchten oder einen voll ausgestatteten Container. Viele unserer Kunden amortisieren ihre Investition innerhalb weniger Monate. Im kostenlosen Erstgespräch erstellen wir ein individuelles Angebot – transparent und nachvollziehbar.

Ja. Wer ein Smartphone bedienen kann, kommt auch mit unserer Kasse zurecht. Die Benutzerführung ist intuitiv – für Betreiber und für Kunden. Und wenn’s doch mal hakt: Wir sind persönlich erreichbar – keine Hotline-Warteschleifen, kein anonymer Support.

Absolut. Wir haben Schnittstellen zu allen gängigen Warenwirtschafts- und Kassensystemen – wie Bizerba, Aprocon, WinWeb oder PC Lin. Bestehende Partner oder Tools binden wir bei Bedarf einfach mit ein. Sie müssen nichts neu erfinden – wir passen uns an.

Weniger, als Sie denken. Wir übernehmen Planung, Genehmigungen, Technik und Umsetzung – abgestimmt auf Ihren Betrieb. Sie liefern das Ziel, wir den Weg. Viele Kunden berichten: „Ich hätte nicht gedacht, wie reibungslos das läuft.“

Während andere nur einzelne Produkte liefern, bieten wir eine durchdachte Gesamtlösung:

• Technologie + Ladenbau + Logistik + Betreuung
• Schnelle Umsetzung: 6 Wochen Kassensystem, 8 Wochen Container
• Persönlicher Support & regelmäßige Updates

Wir denken nicht in Geräten – wir denken in Lösungen.

Ja. Unsere Systeme sind modular und skalierbar. Sie starten mit einer Lösung – und erweitern bei Bedarf Schritt für Schritt: mehr Technik, neue Standorte, zusätzliche Features. Alles greift ineinander – ohne Doppelarbeit.

Jede Region, jedes Umfeld ist anders. Deshalb analysieren wir Ihre Gegebenheiten individuell – und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie ein SB-Store bei Ihnen sinnvoll ist. Von der Innenstadt bis zum Dorf, vom Krankenhaus bis zum Wochenmarkt: Unsere Lösungen passen sich an.

1. Sie kontaktieren uns – telefonisch oder über das Formular.

2. Wir führen ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir Ihre Situation besprechen.

3. Sie erhalten ein individuelles Konzept und – wenn gewünscht – Kontakte zu Referenzkunden.

4. Wir setzen Ihre Lösung um, von Technik bis Ladenbau.

5. Nach der Inbetriebnahme begleiten wir Sie weiter mit persönlichem Support und regelmäßigen System-Updates.

Regelmäßig – etwa 8–10 Mal pro Jahr. Diese Updates beinhalten neue Funktionen, Verbesserungen und bewährte Ideen anderer Kunden. Ihre Lösung bleibt so immer aktuell – technisch, rechtlich und funktional.